Conflictmanagement

Algemeen

Algemeen
De module Conflictmanagement wordt verzorgd door het Instituut voor Rechtenstudies, Hanzehogeschool Groningen.

Geen glans zonder wrijving, zegt men weleens. Klopt, maar wanneer wrijvingen uitgroeien tot conflicten kan dat resulteren in verlies van productiviteit, toegenomen ziekteverzuim en gebrek aan arbeidsvreugde. Naast interne problemen kunnen ook conflicten met derden als cliënten of patiënten voor grote problemen zorgen. In deze module leert u anderen hun conflicten weer vlot te trekken. Op verzoek van deelnemers kan ook aandacht worden geschonken aan het ontwikkelen van een conflictbeleid binnen een organisatie.

Na afloop van de module:
  • kunt u standpunten van belangen onderscheiden (en weet u waarom dat zo belangrijk is)
  • beheerst u de basistechnieken van mediation
  • kent u principes van conflictmanagement

Ook op maat voor uw organisatie

Wilt u liever in-company? Of denkt u aan een opleiding die niet op onze website staat? Voor vrijwel alle opleidingen geldt dat maatwerk ook mogelijk is. Neem voor meer informatie direct contact op of vraag vrijblijvend een offerte aan.