Kwaliteits- en Proces Management (KPM)

Algemeen

De avondopleiding Kwaliteits- en Proces Management (KPM) geeft u kennis van en inzicht in de betekenis van kwaliteits- en procesmanagement voor uw organisatie en reikt u de vaardigheden aan om de kwaliteitszorg te verbeteren en veranderprocessen te begeleiden. De opleiding reikt u die kennis geïntegreerd aan. De opleiding is geschikt voor zowel medewerkers als adviseurs en beleidsmakers op het gebied van Kwaliteits- en Procesmanagement.

Na de opleiding:
  • kunt u als professional betrokken bij kwaliteits- en procesmanagement uw organisatie doelgericht ondersteunen op weg naar totale kwaliteit en sturen op verbetering van werkprocessen;
  • heeft u inzicht gekregen in het omgaan met weerstanden;
  • bent u in staat verschillende rollen te onderkennen en hoe u hieraan invulling zou kunnen geven en weet u dat daarbij een uitstekend gevoel voor timing (ontwikkelen) belangrijk is;
  • beschikt u over een gedegen theoretische basis van Kwaliteits- en Procesmanagement op post-hbo niveau, en bent u op de hoogte van alle actuele ontwikkelingen op het vakgebied.